正确答案: B

间接介入

题目：社会工作者们帮助小曹所在的中学办理学籍证明材料；联系社区青少年中心，专门安排老师一对一地教他学习电脑，并担任中心临时电脑管理助理；还做了小曹爷爷和姑姑的工作，让他们一起来监督他的日常生活。这种介入属于（ ）。

解析：间接介入是指以个人、家庭、小组、组织和社区以至更大的社会系统为关注对象，由社会工作者代表服务对象采取行动，通过介入服务对象以外的其他系统间接帮助他们。在本案例中，社会工作者通过做小曹的学校、老师、家人等方面的工作来帮助他，因此，属于间接入。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]在居民委员会选举权和被选举权方面，有关法律体现了普遍性原则，除依照法律被剥夺政治权利的人外，凡年满（ ）周岁的本居住区居民都具有选举权和被选举权。

18

解析：在居民委员会选举权和被选举权方面，有关法律体现了普遍性原则，除依照法律被剥夺政治权利的人外，凡年满18周岁的本居住区居民都具有选举权和被选举权。

[单选题]社会工作者小梅刚被分配去为低保对象服务，但她对这一群体的贫困原因理解不深，不熟悉现行的相关政策。督导员老王给她进行了相应的讲解，小梅的服务技能因此得到提高。督导员教给了小梅（ ）的知识。

社会问题

解析：社会工作督导的教育性功能要求督导者不仅要提供被督导者完成工作所需的知识，并要协助社会工作者由“知”转为“做”，督导者通过个别督导或团体会谈，发挥知识能力学习与自我觉醒反馈的效能。具体内容包括：(1)教导有关“服务对象群”的特殊知识；(2)教导“社会服务机构”的知识；(3)教导有关“社会问题”的知识，不同的社会服务机构关注不同的社会问题。督导者要告诉被督导者这些问题的原因，国家、社会和社区对特殊社会问题的干预政策，这些特殊问题对人们生活的影响，机构服务与社会问题间的关系等方面的知识；(4)教导有关“工作过程”的知识；(5)教导有关“工作者本身”的知识；(6)提供专业性“建议和咨询”。

[单选题]某社会服务机构在年终时邀请人力资源管理专家举行了一场专题讲座，讲解职业生涯规划的意义、原则和方法，协助员工评估自己的技术潜能和事业前程，拟定实现个人目标和机构目标的职业发展计划。机构管理者开展这次活动的主要目的是（）

满足员工自我实现的需求

解析：【答案】C。本题考核的是社会服务机构的激励措施。主要方式有：(1)了解员工的个别差异：通过工作内容的扩展，降低员工对工作的倦怠。(2)用目标引导员工，增进其对工作的兴趣。(3)提供员工参与决策的机会。(4)协助员工制订职业生涯发展计划，社会服务机构中每个员工都有最高层次的发展需求来达到自我实现，因此机构管理者要协助员工制订“职业生涯发展"方案，使其有机会评估自己的技能、潜能和事业前程，为实现个人事业目标和机构目标而拟订发展计划。考试大收集整理

[多选题]社会策划模式的优点有( )。

保证服务质量

比较有效率

解析：AB[提示] 社会策划模式由于崇尚理性和专家权威，并运用了一套较为科学的策划技术和方法，因而与其他模式相比有着明显的有点：保证服务质量、较有效率。

[多选题]下列关于伦理的说法正确的是：（ ）。

伦理是人们在人际关系方面所持有的价值信念和行为原则

伦理包括个人的自我行为控制和调节以及对他人的行为期望标准

伦理可以划分为个人伦理、专业伦理以及社会伦理三个层次

伦理是从价值观中推导出来的，必须与价值观协调一致

解析：这道题考察对伦理概念、层次以及与价值观的区别等内容。选项D没有看到二者之间的差别。两者不同之处在于价值观关注的是好的和理想的东西，而伦理关注的是实现理想过程行为的正确与否或善恶问题。详细内容请参阅教材第二章第二节。

[单选题]督导老孙有着丰富的工作经验，他帮助社会服务机构管理者清楚地了解被督导者的利益、问题，提出改善建议，同时积极参与社会服务机构政策的规划工作，向上级主管反映政策的不足和缺陷。在这个过程中，老孙扮演的角色是（ ）。

倡导者

解析：督导者在行政性督导中扮演的角色有：(1)缓冲器角色；(2)倡导者角色；(3)机构变迁推动人。其中，倡导者角色包括：一方面，督导者积极代表被督导者的利益，作为行政中间人，帮助社会服务机构管理者清楚地了解被督导者的利益、问题，提出改善建议；督导者有时也会采取理性的辩论、迎合，或是以某种交换形式的谈判来倡导可被接受的建议。另一方面，督导者也积极参与社会服务机构政策的规划工作。督导者从被督导的直接服务工作者那里了解到服务对象和社区的需求，了解到政策不足和缺陷，向上级主管积极传递这些资讯，并负责任地根据这些资讯提出机构政策和程序改变的建议。

[单选题]家庭结构图是运用图形来分析家庭的人员结构。( )

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