正确答案: ABCDE

柜面知识的全面了解 操作技能的熟练掌握 处理业务高效准确 持证上岗定期考核 定期培训提高技能

题目：以下哪些是柜台人员应掌握的服务技能?

解析：答案：ABCDE

查看原题 点击获取本科目所有试题

举一反三的答案和解析：

[单选题]信托投资公司担任特定目的信托受托机构，注册资本不低于()元人民币。

五亿

解析：答案：C

[单选题]存款挤兑事件接报行，要迅速启动本行应急预案，从内部调运资金，必要时紧急向当地( )求助，保证兑付需要，防止事态蔓延和扩大。

人民银行

[多选题]手机银行服务费收取方式()：

免费

按笔

包月