[单选题]我国《费者权益保护法》中规定的消费者组织（ ）。

正确答案 ：D

有权对损害消费者权益行为进行社会监督

[单选题]法的本质在于（ ）。

正确答案 ：A

法是统治阶级意识的表现

[多选题]跨行政区的旅游投诉其管理机关可以由（ ）的旅游投诉受理机关协商确定。

正确答案 ：BCD

被投诉者所在地

损害行为发生地

损害结果发生地

[单选题]在《合同法》的基本原则中，（ ）构成了合同关系的前提和基础。

正确答案 ：B

平等原则

[单选题]2004年10月8日，天气预报青岛为20°C，则它等于（ ）。

正确答案 ：D

68°F

[多选题]下列（ ）是导游在带团时必不可少的必备物品。

正确答案 ：ACD

导游证

结算单据

接待计划

解析：导游证、结算单据和接待计划在带团过程中必不可少，所以是导游得必备物品。

[多选题]以玫瑰花为国花的国家是( )。

正确答案 ：AC

英国

美国

解析：参考答案：AC

[单选题]我国现有（ ）个经济特区。

正确答案 ：C

5个

[单选题]乘坐沿海和长江客轮，持全价票的旅客可随身携带免费行李( )千克。

正确答案 ：B

30

[多选题]下面对导游员的仪态描述正确的是( )。

正确答案 ：AC

导游员站立时两脚又开时不超过肩宽

导游员坐着时，头不宜后仰

解析：[解析]D选项明显错误，故排除。

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