正确答案:

题目：大部分客户投诉是为了解决问题，所以向客户提出解决问题的建议 .消除问题的原因，并采取正确的行动是必须的。

解析：√

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举一反三的答案和解析：

[单选题]领取票样时， 应指定专人办理签收手续，登记()登记簿，并纳入会计表外核算，专夹入库保管。

票样

[单选题]他行卡，由于发卡机构吞卡指令吞没的卡片，自吞卡次日起保存( )个工作日，吞卡逾期持卡人未领取要剪角作废。

3

[单选题]营业机构于结息日后的()工作日打印批量结息资料。

第一个

解析：

A

[多选题]取得抵债资产的方式主要有以下()几种。

经协商同意并签订具有法律效力的协议书

经仲裁机构仲裁决定

人民法院判决或裁定

[单选题]下列关于风险的说法中,不正确的是()。

风险和损失是一种状态

[单选题]账户交易流水属于()。

明细账

[单选题]遗失物自发布招领公告之日起()内无人认领的，归国家所有。

6个月

[单选题]我国商业银行的主要业务对象是( )

企业