正确答案: CEF

针对投诉的调查 针对投诉所采取的纠正措施 投诉的具体内容

题目：2007年中国合格评定国家认可委员会(CNAS)正式发表了CNAS-CL02《医学实验室质量和能力认可准则》，采用ISO 15189(2007)为医学实验室质量和能力认可专用要求。

解析：依据ISO 15189关于投诉的解决必须记录的内容包括：投诉的具体内容、针对投诉的调查及采取的纠正措施等。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]Th1型细胞因子不包括

IL-4

解析：Th1分泌的主要细胞因子有：IL-2、IL-3、 IFN-γ，IL-12、IL-18、LT、TNF-α、TNF-β等 。IL-4主要是Th2分泌的。故正确答案为E。

[单选题]间接凝集试验和被动凝集试验

是同义词

解析：间接凝集试验和被动凝集试验，顾名思义。