【名词&注释】
同义词(synonym)、细胞因子(cytokine)、满意度(satisfaction)、近义词(near-synonym)、具体内容(concrete contents)、委员会(committee)、玻片凝集反应(slide agglutination)、顾名思义
[填空题]2007年中国合格评定国家认可委员会(committee)(CNAS)正式发表了CNAS-CL02《医学实验室质量和能力认可准则》,采用ISO 15189(2007)为医学实验室质量和能力认可专用要求。
依据ISO 15189的规定,关于投诉的解决必须记录的内容是( )