正确答案:

题目：当客户咨询银行产品或服务时，大堂经理可简要进行介绍。当客户有需要时，大堂经理应迅速、礼貌地将客户推荐给有关专职人员接受咨询或办理业务。

解析：√

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举一反三的答案和解析：

[多选题]对银行承兑汇票的查询查复，可以采取以下哪些方式( )。

传真查询

实地查询

利用中国外汇交易中心暨全国银行间同业拆借中心的"中国票据"网进行查询查复

通过大额支付系统查询查复

解析：A B C D

[多选题]关于牡丹卡调单手续费说法正确的是( )

国内交易正本50元/份

国外交易副本5美元/份

国内交易副本10元/份

解析：ABC

[单选题]由政府部门、企事业单位及个人等提供资金，由贷款人根据资金提供者确定的贷款对象、用途、金额、期限、利率等代为发放、监督使用并协助收回的贷款属于：（）

委托贷款

[多选题]根据《中国农业银行集中作业平台应用管理办法》，受理网点是业务受理渠道和账务核算单位。主要负责()。

受理业务

扫描上传凭证影像

将处理结果反馈客户

解析：A,B,C

[单选题]我国关于洗钱犯罪的主观要件的规定，下列说法正确的是()

行为人实施洗钱行为时主观上必须是故意的

[多选题]重要空白凭证的管理遵循( )的原则。

统一设计印制

严格保管配送

定期检查监管

分工协作配合

[单选题]()系统是反映现金、假币、箱包等物资的保管、调拨、配送和流转状况的管理系统。

金库现金调拨