正确答案: ABDE

对质量水平的错误认识 对“高质量就是高成本”的错误认识 对失败缺乏正确的认识 对权力下放的错误理解

题目：下列属于质量改进障碍的有（ ）。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]矩阵图可用于( )。

矩阵图可用于（ ）。

确定系统产品开发改进的着眼点

[单选题]标志着质量管理从单纯事后检验进入检验加预防阶段的是( )。

控制图

解析：解析：控制图是运用数理统计原理进行废品预防的工具。它的出现是质量管理从单纯事后检验进入检验加预防阶段的标志，也是形成一门独立学科的开始。

[单选题]审核证据正确的理解可以是( )的。

A+B

解析：审核证据可以是定性的或定量的，是与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。

[多选题]下列关于可靠度的表述正确的有( )。

同一产品在不同条件下工作表现出来的可靠水平不同

产品的可靠度是时间的非增函数

产品的可靠度和时间呈递减函数关系

解析：解析：产品的可靠性与“规定条件”和“规定时间”都有关，产品的可靠性和它所处的条件关系极为密切，同一产品在不同条件下工作表现出不同的可靠性水平，条件越恶劣，可靠性水平越低；产品的可靠度是时间的非增函数，随着时间的推移，可靠性水平是不断下降的。

[多选题]5W1H是指( )。

What(什么)

Who(谁)

Why(为什么)

How(如何做)

解析：解析：5W1H即What(什么)、Why(为什么)、Who(谁)、Where(哪里)、 When(何时做)、How(如何做)。

[单选题]统计控制状态是（ ）。

只存在偶然因素而不存在异常因素所造成的变异的状态

[多选题]关于供应商审核，下列说法正确的是( )。

并不是对所有列入合格供应商名单的供应商都要进行审核

新入选供应商，对提供重要零部件、大批量供货主要供应商进行审核

现有供应商，对批量提供产品或质量有问题的供应商进行重新评价审核

解析：解析：企业在分析供应商基本情况的基础上，对于Ⅰ类和Ⅱ类供应商，如果认为有必要，可以对其做进一步的审核，了解供应商的优点和缺点，作为供应商选择和确定哪些供应商可以优先成为供应商和战略伙伴的依据。新入选的供应商，对提供重要零部件、大批量供货或有可能成为供应商的主要供应商进行审核；对现有的供应商，主要是对批量提供产品的供应商或质量有问题的供应商进行重新评价审核。

[单选题]关于ISO 9000:2000标准给出的以过程为基础的质量管理体系模式所确定的四个过程，下列说法不正确的是( )。

四个过程形成一个螺旋上升的开环

解析：解析：ISO9000:2000标准给出的以过程为基础的质量管理体系模式所确定的四个过程分别为职责管理，资源管理，产品实现及测量、分析和改进，它们形成一个闭环，其中，以产品实现过程为主过程，对过程的管理构成管理过程，即管理职责，实现过程所需资源的提供构成资源管理过程，对实现过程的测量、分析和改进构成支持过程。