正确答案: A

电话回访

题目：公司客户回访应以_______为主

解析：A

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举一反三的答案和解析：

[多选题]变更保险合同的，可采取以下方式______：

由保险人在原保险单或者其他保险凭证上批注

由保险人在原保险单或者其他保险凭证上附贴批单

由投保人和保险人订立变更的书面协议

解析：ABC

[多选题]雇主责任保险的除外责任有（）。

被保险人的合同项的责任

被保险人的故意行为或重大过失以及雇员因自己的故意行为导致的伤害

被保险人的雇员由于疾病、传染病、分娩、流产及由此而施行的内、外科手术所致的伤害

战争、暴动、罢工、核风险等引起雇员的人身伤害及社会保险人对其承包人的雇员所负的经济赔偿责任

解析：BCDE

[多选题]有关产品质量保险的说法，正确的有（）。

其保险金额一般以被保险人的购货发票金额或修理费收据金额来确定

其费率厘定应综合考虑的首要因素是产品制造者、销售者的技术水平和质量管理情况

产品质量保证保险业务在承保时必须以投保企业的信誉好、产品质量高而且稳定为承保条件

对产品因内在质量缺陷，在使用中发生的产品本身损坏时，保险人应在保险条款约定的保险金额内按实际损失额赔付

解析：ABDE

[多选题]依据《保险公司声誉风险管理指引》（保监会令[2014]15号），保险公司管理层承担声誉风险管理的直接责任，其主要职责包括以下哪些方面。（）

决定重大决策、重要业务流程、重大外部事件的声誉风险评估及其应对预案，以及重大声誉事件的处置方案

决定公司声誉风险管理工作考核结果，对声誉风险管理问题负有责任的部门和人员进行追究

解析：BD

[多选题]设立保险公司、保险资产管理公司的申请文件应当包括下列反洗钱材料（）。

投资资金来源情况说明和投资资金来源合法的声明

信息系统反洗钱功能报告

中国保监会规定的其他材料

总公司的反洗钱内控制度

解析：ABCD