【名词&注释】
保险合同(insurance contract)、风险意识(risk consciousness)、保险业务(insurance business)、上下班途中、重大过失(gross negligence)、总体目标(general target)、基本政策(basic policy)、产品质量保证保险(product quality guaranty insurance)、保险公司管理层、投资资金来源(investment capital source)
[单选题]公司客户回访应以_______为主
A. 电话回访
B. 短信回访
C. 上门回访
D. 信函回访
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举一反三：
[多选题]变更保险合同的，可采取以下方式______：
A. 由保险人在原保险单或者其他保险凭证上批注
B. 由保险人在原保险单或者其他保险凭证上附贴批单
C. 由投保人和保险人订立变更的书面协议
D. 由投保人或保险人电话通知对方
[多选题]雇主责任保险的除外责任有（）。
A. 上下班途中因车祸等意外事故引起雇员的人身伤害
B. 被保险人的合同项的责任
C. 被保险人的故意行为或重大过失以及雇员因自己的故意行为导致的伤害
D. 被保险人的雇员由于疾病、传染病、分娩、流产及由此而施行的内、外科手术所致的伤害
E. 战争、暴动、罢工、核风险等引起雇员的人身伤害及社会保险人对其承包人的雇员所负的经济赔偿责任
[多选题]有关产品质量保险的说法，正确的有（）。
A. 其保险金额一般以被保险人的购货发票金额或修理费收据金额来确定
B. 其费率厘定应综合考虑的首要因素是产品制造者、销售者的技术水平和质量管理情况
C. 其费率的厘定应考虑的首要因素是产品的性能和用途
D. 产品质量保证保险(product quality guaranty insurance)业务在承保时必须以投保企业的信誉好、产品质量高而且稳定为承保条件
E. 对产品因内在质量缺陷，在使用中发生的产品本身损坏时，保险人应在保险条款约定的保险金额内按实际损失额赔付
[多选题]依据《保险公司声誉风险管理指引》（保监会令[2014]15号），保险公司管理层承担声誉风险管理的直接责任，其主要职责包括以下哪些方面。（）
A. 确定声誉风险管理的总体目标和基本政策(basic policy)
B. 决定重大决策、重要业务流程、重大外部事件的声誉风险评估及其应对预案，以及重大声誉事件的处置方案
C. 培育本公司声誉风险管理文化，树立员工声誉风险意识
D. 决定公司声誉风险管理工作考核结果，对声誉风险管理问题负有责任的部门和人员进行追究
[多选题]设立保险公司、保险资产管理公司的申请文件应当包括下列反洗钱材料（）。
A. 投资资金来源(investment capital source)情况说明和投资资金来源(investment capital source)合法的声明
B. 信息系统反洗钱功能报告
C. 中国保监会规定的其他材料
D. 总公司的反洗钱内控制度
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