[多选题]随机现象的特点有( )。

正确答案 ：AE

随机现象的结果至少有两个

随机现象中哪一个出现，事先并不知道

[单选题]审核目的由（ ）确定。

正确答案 ：B

审核委托方

[单选题]质量改进是质量管理的一部分，致力于增强( )的能力。

正确答案 ：C

满足质量要求

解析：解析：GB/T19000-2000标准对质量改进的定义为：质量改进是质量管理的一部分，它致力于增强满足质量要求的能力。

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