正确答案:

题目：对旅客讲话时应态度和蔼，音量适宜，称呼恰当，语言表达得体准确。

解析：√

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举一反三的答案和解析：

[单选题]（）适用于对单个车、小车组的制动。

远放基本近掏档

[多选题]经营性道路货物运输驾驶员应当坚持____，文明从业的原则。

诚实信用

守法经营

行为规范