[多选题]下列哪些做法符合优质服务的要求?

正确答案 ：ABD

通过不平坦道路时减速慢行

货物到达后及时通知提货

合理装载货物

[多选题]路风责任人员有下列情形之一的，从重或加重责任追究。

正确答案 ：ABCD

拒不配合调查或伪造、藏匿、销毁证据的

隐情不报，压而不查，查而不处的

个人一年内发生两次以上路风问题的

唆使、纵容下属人员发生路风问题的

解析：ABCD

[单选题]是调车组进行作业的行动依据,车站调度员或调车区长领导调车工作也是通过它来实现的。

正确答案 ：D

调车作业计划

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