[多选题]控制图由( )组成。

正确答案 ：ACD

上、下控制限

中心线

点子链

解析：解析：控制图是对过程质量特性值进行测定、记录、评估，从而监察过程是否处于控制状态的一种用统计方法设计的图。图上有中心线(CL，CentralLine)、上控制限(UCL，UpperControlLimit)和下控制限(LCL，LowerControlLimit)，并有按时间顺序抽取的样本统计量数值的描点序列。

[单选题]在绘制亲和图时，用于贯彻方针目标时常用的语言文字资料收集方法是( )。

正确答案 ：C

头脑风暴法

解析：解析：在绘制亲和图时，语言文字资料的收集方法有：直接观察法、文献调查法和面谈阅读法、头脑风暴法以及回忆法和内省法。其中用于贯彻方针目标时常用的方法是头脑风暴法。

[单选题]B组的产品分布是( )。

正确答案 ：B

平均值左右对称

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