1. [多选题]控制图由( )组成。
A. 上、下控制限
B. 规范限
C. 中心线
D. 点子链
2. [单选题]在绘制亲和图时，用于贯彻方针目标时常用的语言文字资料收集方法是( )。
A. 回忆法(recall method)
B. 文献调查法
C. 头脑风暴法
D. 直接观察法(direct observation method)
3. [单选题]B组的产品分布是( )。
A. 平均值左右不对称
B. 平均值左右对称
C. 平均值不同的混合
D. 平均值附近数据的频数最少
