[单选题]顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的需求和期望不断变化,由此所体现的特性是质量的( )。
正确答案 :C
时效性
解析:顾客的需要在不断变化,原先被顾客认为质量好的产品会因为顾客要求的提高而不再受到顾客的欢迎,这反映了质量的时效性。
[多选题]关于质量认证概念的说法,正确的有( )。
正确答案 :BDE
质量认证的对象是产品、服务和管理体系
质量认证的依据是相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或标准
质量认证的内容是证明认证的对象符合认证的依据
解析:选项A错误,认证按其性质可分为强制性认证和自愿性认证,“CCC”认证就是强制性认证。
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