[多选题]写字楼业务的特点主要有( )。

正确答案 ：BCD

多为现代化的高层建筑

功能齐全、配套设施完善

多由专业物业服务企业管理

[单选题]年，国家计委和建设部联合下发了《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》。

正确答案 ：B

1996

[多选题]制定物业管理计划的基本原则有（ ）。

正确答案 ：ACE

注册物业管理师主持

发挥物业管理人员的集体智慧

实际物业管理人员应该参与其中

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