正确答案: ABC

以资料收集、问卷、访谈等形式获得信息并进行初步分析 通过与客户高层管理者沟通了解客户面临的主要问题 界定客户的战略需求，确定战略咨询课题

题目：以下选项中属于战略咨询时客户需求分析内容的是( )

解析：参考答案：ABC

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举一反三的答案和解析：

[单选题]属于企业无形形象的是（ ）

企业精神

[单选题]反映了产品质量形成的全过程的是（ ）

质量管理四部曲

[多选题]咨询人员在咨询工作中为什么应坚持正确的政治观点()

为了帮助企业正确理解党和国家的方针政策

为了使企业按照社会主义市场发展的客观要求考虑问题

解析：本题答案：A, B

[单选题]企业当年实现销售收入3800万元，净利润480万元，资产周转率为3，则总资产净利率约为（ ）。

37．89%

解析：总资产净利率=销售净利率×总资产周转率；销售净利率=净利润/销售收人，结合题目，该企业的总资产净利率=480/3800×3×100%=37．89%。

[多选题]实施生产战略应考虑的主要因素有()

建立相应的生产系统

使生产能力与生产战略相适应

解析：本题答案：A, B

[单选题]咨询人员在对某企业甲产品质量特性进行检查时，依据该产品的加工数据作出的直方图在主图旁有一个孤立小岛，造成这种现象的原因是（ ）。

短时间内有不熟练工人替班

[多选题]战略的特点包括：()。

全局性

长远性

纲领性

风险性

解析：战略的特点包括：全局性、长远性、纲领性、风险性和创新性五个方面。

[单选题]下列关于战略咨询和战略管理关系描述，不正确的是（ ）。

两者在承担责任方面具有相似性