正确答案: B

征询服务意见

题目：社会工作者通过个别访谈，倾听居民在接受服务或参与活动中的个人感受及体会，了解居民对社区社会工作服务方案的意见和建议以及方案实施过程中应注意的问题。这一工作过程属于（ ）。

解析：征询服务意见是通过个别访谈，倾听居民在接受服务或参与活动中的个人感受及体会，了解居民对社区社会工作服务方案的意见和建议以及方案实施过程中应注意的问题。充分发挥居民的智力和力量。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]变量的一组取值如下：“11、14、9、8、19、16、12”，变量的中位数和平均数分别是( )。

12、12.7

解析：解析：中位数即在一列数中处于最中间的数字，此组数据共有7个数字，按大小排序后处于中间位置的数是12；平均数是这些数字的和除以数字个数，结果是12.7，因此A是正确答案。正确回答此类问题的关键是掌握中位数和平均数的概念并灵活运用(参见教材第八章第三节)。

[单选题]社会工作者在做案主工作时要引导案主在不能改变现实的情况下改变态度,这是个案工作中认知治疗法的部分原理所在。( )

正确

[多选题]社工可以运用( )方法来帮助案主改善认知。

肯定的回馈

再构

行为预演

改善自我对话

[单选题]吴云一家是经申请已获得批准享受实物配租的家庭，并已办理了登记手续，他应该立即得到由天津南开区建设(住房保障)主管部门提供的廉租住房，对于此情况，下列说法恰当的是（ ）。

不正确，吴云还应当排队轮候

解析：对于申请实物配租的家庭，由市、县人民政府建设(住房保障)主管部门按照规定条件排队轮候。

[单选题]立新初中毕业后就在一家制药厂工作，她的主要工作就是将药品装盒，没有什么技术水平，收入也很低，就在前不久，工厂进行整改裁员，立新下岗了。下岗后的立新也曾到处找工作，但因为文化水平低，又没有什么技能，一直没能找到工作，没有了经济来源，家里的生活也越来越困难，这让立新非常苦恼。社会工作者如果要为立新提供间接服务，应（ ）。

为立新联系就业技能培训

解析：社会工作者的间接服务角色包括管理者、资源筹措者、政策影响者和研究者。其中，资源筹措者，即社会工作者为了有效助人，常常需要联络其他政府部门、企事业单位和广大社会人员，向他们筹集服务对象所需要的资源，并将它们传递到服务对象手中。