正确答案: A

最大限度地满足客户要求

题目：全面质量管理（TQM）的原始动力是致力于

解析：全面质量管理（TQM）的原始动力在于最大限度地满足客户要求，了解客户期待目标并尽量改进以达到这个目标。B、C、D、E依次为质量控制、质量体系、质量保证和质量管理的核心或特征。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]下列对“检验结果”的叙述，错误的是

防止医疗纠纷的工具

[单选题]以下比值可以用来反映骨髓增生程度的是

粒细胞／幼稚红细胞

解析：各阶段粒细胞总和与幼稚红细胞的比值可以用来反映骨髓增生程度。