[单选题]未经公布的行政许可规定不得作为实施行政可的依据，体现了行政许可的

正确答案 ：D

公开原则

解析：公开、公平、公正原则：设定和实施行政许可，应当公开、公平、公正，维护行政相对人的合法权益。

[多选题]以下属于局部用散剂的是

正确答案 ：BD

五白散

冰花散

解析：口服散剂可用水送服，也可溶解在或分散于水等介质中后再服用，如乌贝散、布拉酵母菌散等；局部用散剂一般用于口腔、皮肤、腔道及咽喉等，如五白散、冰花散等。蒙脱石散也属于口服散剂。

[单选题]柔红霉素可能与( )存在交叉耐药性。

正确答案 ：C

多柔比星

解析：本题考查要点是“柔红霉素药物相互作用”。柔红霉素可能与多柔比星存在交叉耐药性，但与阿糖胞苷、甲氨蝶呤、环磷酰胺和亚硝脲类药物无交叉耐药性。因此，本题的正确答案为C。

[多选题]目前，妥善处理患者投诉的原则有

正确答案 ：ACDE

尽快将即时投诉的患者带离现场

接待投诉工作须注意保存有形的证据

"尊重和微笑"是接待投诉必有举止行为

接待患者投诉的地点宜在办公室、会议室等场所

解析：患者投诉处理：1.选择合适地点2.选择合适人员3.接待时的举止行为要点4.用适当的方式和语言5.证据原则

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