正确答案: A

服务管理

题目：客户关系管理的核心业务组成部分是（ ）。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]房地产开发的阶段中，( )的内容，包括取得建设用地、取得建设项目的立项批复、完成房屋拆迁、审定项目规划设计等方面工作。

前期工作阶段

[多选题]政府干预房地产市场的政策目标包括( )。

保证为各类生产生活需要提供适当的入住空间

引导新建项目的位置选择

实现房地产市场持续健康发展

使存量房地产资源得到最有效地使用

[单选题]不良物业资产形成的推动器是( )。

房地产虚假的泡沫繁荣

[单选题]下列对合同要约的表述，不正确的是( )。

要约并非要约人原因导致信件遗失而不能传达的，视为要约生效

[多选题]建立、维持和发展人际关系所必须遵循的基本的行为规范包括( )。

平等原则

互惠互利原则

诚信原则

宽容原则

[单选题]当物业管理公司为了保证某项工作有序进行，需要有关人员共同遵守办事规程时，要用( )文书。

“制度”

[单选题]物业区域内的共用部位、共用设施设备。有些可以用来经营，获得收益，经( )同意，可将收入的一部分纳入专项维修资金。

业主大会