[多选题]社会工作者马琳为陷入婚姻问题的妇女提供服务，她发现很多案主在结案前的一段时期尤其是结案前一周时间里，都会变得很反常，总抱怨这里不满意、那里不满意，对自己的服务也表示不满，甚至会批评自己。这些案主的行为表现出了结案时的负面反应有（ ）。

正确答案 ：BD

抱怨

愤怒

解析：抱怨表现为对社会工作者不满意。愤怒表现为对社会工作者不满，批评、攻击和挑战其他人。故选BD。

[单选题]机构需向案主提供相关政策的小册子,以便案主回家自行阅读。( )

正确答案 ：B

错误

[多选题]相对于城镇残疾人，农村残疾人面对的更为突出的困难包括（ ）。

正确答案 ：ACE

交通不便

医疗困难

体力劳动困难

解析：残疾人的困难是一个公认的事实，无论是生活在城镇还是居住于农村社区的残疾人都有很多困难，城镇残疾人家庭存在的问题，对于生活在农村的残疾人来说也是普遍存在着，只是在住房困难方面，农村残疾人比城市的情况略好，农村残疾人更突出的困难包括：交通不便；体力劳动困难；医疗困难；社会服务难。

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