正确答案: C

客户常见问题解答页面

题目：下列属于网络客户服务工具的是( )

解析：

C.客户常见问题解答页面

查看原题 点击获取本科目所有试题

举一反三的答案和解析：

[单选题]商务谈判追求的主要目的是（ ）。

互利互惠的经济利益

解析：解析：本题涉及的考点是工商谈判的基本原则。互惠互利是工商谈判双方的基本出发点，也是商务谈判追求的主要目的。因此，本题的正确答案为B。

[多选题]SET协议属于( )的标准协议。

网络应用层

解析：

B.网络应用层

[单选题]不采用在线购物的两个最主要原因是什么？ ( )

安全问题和判断产品质量的困难

[多选题]一次电子商务顺利开展的核心和关键问题是保证交易的安全性,其中包括( )。()()

计算机安全

密码安全

网络安全

信息安全

[多选题]下列关于VBSCRIPT描述正确的是( 　　)

它是ASP默认的脚本语言　　　B.必须附属在HTML中执行

可编写客户端脚本　　　　D.可编写服务器端脚本

解析：

答案：ABCD

[单选题]下面哪一项属于中介？ （ ）

匹配“需要产品”的买方和“有产品出售”的卖方的计算机系统

[单选题]关系数据库的任何操作都是由3种基本操作组合而成，这3种基本操作不包括（ ）。

索引

[单选题]Intranet是基于（ ）通信协议和WWW技术规范，通过简单的浏览界面，提供电子邮件、文件传输、电子公告和新闻、数据库查询等服务。

TCP/IP

[多选题]在收集到网络商务信息后必须首先明确信息来源是指应记录信息的()。

确切网址

解析：答案：C