正确答案: AB

物业共用部位和共用设施设备进行维修、养护 物业管理区域内绿化、清洁的维护

题目：从物业服务合同的内容来看，物业服务企业与业主约定的物业管理事项包括（ ），这就使得物业管理服务有别于业主与专业公司之间的专项服务业务委托。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]是由全体业主制定的，规定业主在物业管理区域内有关物业使用、维护、管理等涉及业主共同利益事项的、对全体业主具有普遍约束力的自律性规范，它一般以书面形式订立。

业主公约

[单选题]物业管理投诉处理的要求不包括( )。

要正确看待物业管理投诉，并把它转换为一种消除失误、改善管理与服务、加深与业主沟通联系的机遇

[单选题]异产毗连房屋的一方所有人，如需改变共有部位的外形或结构时，除须经城市（ ）批准外，还须征得其他所有人的书面同意。

规划部门

[多选题]紧急事件的处理分为( )几个阶段。

事先准备

事中控制

事后处理

[单选题]下列不属于写字楼物业管理风险种类的是( )风险。

设备运输

[多选题]按计量单位的角度分类，总量指标可分为( )等。

实物量指标

价值量指标

劳动量指标

[单选题]我国目前的各类房地产价格指数，通常基于( )。

平均价格

[单选题]下列( )属于构成建筑形象的因素。

①②③④⑤⑥

[单选题]下列选项中，不属于《住宅质量保证书》中的内容是( )。

配电负荷