正确答案: B

合规部门收集事实和调查准确数据以便确认真正问题所在，记录相关投诉信息并复述每一条数据，强调共同利益并且负责任地承诺解决问题，可以降低基金公司声誉风险

题目：下列关于合规投诉处理的说法错误的是( )。

解析：答案：B
解析：合规投诉处理随着基金管理人运作日益复杂，投诉也随之变得越来越多，正确处理投诉，是合规管理中的重要项目。合规部门收集事实和调查准确数据以便确认真正问题所在，记录相关投诉信息并复述每一条数据，强调共同利益并且负责任地承诺解决问题，可以降低基金公司运作风险。
考点：合规管理的主要内容

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举一反三的答案和解析：

[单选题]根据《证券投资基金运作管理办法》的规定，（）为股票基金。

基金资产60％以上投资于股票的

解析：基金资产60％以上投资于股票的为股票型基金。

[单选题]对于A股，我国证券交易对证券作除权处理的时间为( )。

权益登记日的次一交易日

解析：解析：我国证券交易所是在权益登记日(B股为最后交易日)的次一交易日对该证券作除权、除息处理。

[多选题]美国商业银行间接担任基金管理人，这种方式在( )基金中较常见。

[

解析：[答]] A C

[多选题]甲是某基金公司的基金经理，其管理的一只基金重仓持有的某债券的可能无法兑付，基金公司将在3日后下调该债券的估值。甲将这一信息告知一个大的机构客户，该机构客户立即赎回了该基金，避免了净值下跌的风险，对于甲的行为，以下说法错误的是( )

甲保护了客户利益，符合客户至上的基金从业人员职业道德规范要求

解析：答案：C

[多选题]基金管理公司应该在每周的( )公告上周结束时的资产净值。

星期一

解析：答案：A

[单选题]下列关于UCITS基金的核准要求，说法正确的是（ ）。

监管机关在基金管理人及基金托管人的董事有良好的声誉和足够履行职务的经验时，方可给予核准

解析：A项，对于公司型基金，要求核准基金章程和基金托管人；B项，对于单位信托而言，要求核准基金管理人、基金托管人和基金规则；D项，基金管理人、托管人、基金规则及基金章程的改变均要获得监管机关的批准。

[单选题]一般认为，世界上第一只开放式公司型基金是（）。

马萨诸塞投资信托基金

解析：投资基金真正的大发展却是在美国。1924年由200多名哈佛大学教授出资5万美元在波士顿成立的“马萨诸塞投资信托基金”被公认为美国开放式公司型共同基金的鼻祖。

[单选题]资产管理公司对客户利益担负（ ）责任。

信托

解析：资产管理公司对客户利益担负信托责任。信托责任本质上是两方或多方之间基于信任的一种法律关系，通常存在于受托人与委托人或受益人之间，后者合理地信任并依赖受托人，受托人为委托人的利益服务，并且忠实于委托人的利益。