[单选题]为了不断改进产品和服务，该公司决定进行顾客满意度调查，调查主要针对已购买该公司电脑的顾客，这些顾客分别为该公司的( )。

正确答案 ：A

过去顾客

解析：解析：按接受产品的顺序情况分有过去顾客、目标顾客和潜在顾客三类。过去顾客为已接受过组织的产品的顾客；目标顾客是正在接受组织的产品的顾客；潜在顾客是尚未接受组织产品的顾客或者是竞争者的顾客。该公司已购买该公司电脑的顾客属于过去顾客。

[多选题]根据检验的定义，检验所涉及的活动有（ ）。

正确答案 ：ABCD

估量

测量

观察判断

试验

解析：检验就是通过观察和判断，适当时结合测量、试验或估量所进行的符合性评价。

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