正确答案: B

以顾客为关注焦点

题目：某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。

解析：解析：该企业在内部员工中开展客户满意度的专题培训，体现了以顾客为关注焦点的质量管理原则。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]A类不合格的加严一次抽样方案是( )。

(80，1)

解析：解析：首先由样本量字码表查出N=275和检验水平Ⅲ的交汇处的字码为H；然后再由GB/T2828.1的加严一次抽样表检索样本量字码H与AQL=1.0(%)交汇处，发现没有可选方案，所以采用箭头下面的第一个方案，查得判定组数为(1，2)，根据同行原则，应使用样本量字码J，n=80，所以抽样方案为(80，1)。

[多选题]2000版ISO 9001要求组织编制的质量手册至少应包括( )等内容。

质量管理体系所覆盖的范围

标准所要求的形成文件的程序或对其引用

各过程之间的相互作用的描述

解析：解析：质量手册的内容至少应包括：(1)质量管理体系的范围，包括非适用情况的说明及对其判断的理由；(2)为质量管理体系所编制的形成文件的程序或对这些程序的引用；(3)质量管理体系过程及其相互作用的描述。

[单选题]构成我国法定计量单位的是( )。

SI单位和国家选定的其他单位

解析：我国法定计量单位由SI单位和国家选定的其他单位构成。

[单选题]设每台电脑在一年内需要修理的概率为0.02，某单位有50台这种电脑，则在一年内需要修理的电脑不多于两台的概率为( )。

0.922

解析：解析：

[多选题]以下关于计量的说法，正确的有( )。

计量是对量的定性分析和定量确认的过程

计量学是关于测量的科学

计量涉及社会各个领域

计量不同于一般的测量

解析：解析：计量是对“量”的定性分析和定量确认的过程。在相当长的历史时期内，计量的对象主要是物理量。随着科学技术的发展，计量的对象逐渐扩展到工程量、化学量、生理量，甚至心理量。

[单选题]是对定量数据分布情况的一种图形表示，由一系列矩形组成。

直方图

[单选题]当下限(或上限)受到公差等因素限制时，绘制的直方图的形状通常为( )。

偏峰型

解析：解析：偏峰型直方图产生的原因有：①数据的平均值位于中间值的左侧(或右侧)，从左至右(或从右至左)，数据分布的频数增加后突然减少，形状不对称；②下限(或上限)受到公差等因素限制时，由于心理因素，往往会出现这种形状的直方图。

[多选题]质量报告的主要内容包括( )。

原材料、外购件、外协件进货验收的质量情况和合格率

过程检验、成品检验的合格率、返修率、报废率，以及相应的废品损失金额

产品报废原因的分析

提高产品质量的建议

解析：解析：质量报告的主要内容包括：①原材料、外购件、外协件进货验收的质量情况和合格率；②过程检验、成品检验的合格率、返修率、报废率，以及相应的废品损失金额；③按产品组成部分(如零部件)或作业单位划分统计的合格率、返修率、报废率及相应废品损失金额；④产品报废原因的分析；⑤重大质量问题的调查、分析和处理意见；⑥提高产品质量的建议。