【名词&注释】
心理因素(psychological factors)、计量单位(measurement unit)、质量问题(quality problem)、主要内容(main contents)、历史时期(historical period)、组成部分(part)、各个领域(every field)、质量方针和质量目标(quality policy and quality objective)、建立质量管理体系(establishing quality management system)、处理意见(treatment suggestions)
[单选题]某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系(establishing quality management system)，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系(establishing quality management system)的基础理论。
A. 该企业在内部员工中开展客户满意度的专题培训，这体现了( )质量管理原则。
B. 以顾客为关注焦点
C. 过程方法
D. 全员参与
E. 管理的系统方法
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举一反三：
[单选题]A类不合格的加严一次抽样方案是( )。
A. (50，0)
B. (50，1)
C. (80，0)
D. (80，1)
[多选题]2000版ISO 9001要求组织编制的质量手册至少应包括( )等内容。
A. 质量管理体系所覆盖的范围
B. 组织结构图
C. 标准所要求的形成文件的程序或对其引用
D. 各过程之间的相互作用的描述
E. 质量方针和质量目标(quality policy and quality objective)
[单选题]构成我国法定计量单位的是( )。
A. SI单位
B. 米制单位
C. SI单位和国家选定的其他单位
D. 国家标准GB3100-93和GB3101-93中的单位
[单选题]设每台电脑在一年内需要修理的概率为0.02，某单位有50台这种电脑，则在一年内需要修理的电脑不多于两台的概率为( )。
A. 0.186
B. 0.364
C. 0.372
D. 0.922
[多选题]以下关于计量的说法，正确的有( )。
A. 计量是对量的定性分析和定量确认的过程
B. 计量学是关于测量的科学
C. 计量的对象就是物理量
D. 计量涉及社会各个领域(every field)
E. 计量不同于一般的测量
[单选题]是对定量数据分布情况的一种图形表示，由一系列矩形组成。
A. 因果图
B. 排列图
C. 树图
D. 直方图
[单选题]当下限(或上限)受到公差等因素限制时，绘制的直方图的形状通常为( )。
A. 锯齿型
B. 偏峰型
C. 陡壁型
D. 双峰型
[多选题]质量报告的主要内容包括( )。
A. 原材料、外购件、外协件进货验收的质量情况和合格率
B. 过程检验、成品检验的合格率、返修率、报废率，以及相应的废品损失金额
C. 产品报废原因的分析
D. 提高产品质量的建议
E. 所有质量问题的调查、分析和处理意见(treatment suggestions)
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