[多选题]随机事件的基本特征为( )。

正确答案 ：ABCE

任一事件A是相应样本空间Ω中的一个子集

事件A发生当且仅当A中某一样本点发生

事件的表示可用集合，也可用语言，但所用语言应是明白无误的

任一样本空间Ω都有一个最小子集，这最小子集就是空集

解析：解析：随机事件的基本特征有：①任一事件A是相应样本空间Ω中的一个子集；②事件A发生当且仅当A中某一样本点发生；③事件A的表示可用集合，也可用语言，但所用语言应是明白无误的；④任一样本空间Ω都有一个最大子集，这个最大子集就是Ω，它对应的事件称为必然事件；⑤任一样本空间Ω都有一个最小子集，这个最小子集就是空集，它对应的事件称为不可能事件。

[多选题]在顾客满意度测量指标体系中与产品有关的指标有( )。

正确答案 ：ABC

经济性

可靠性

安全性

解析：解析：与产品有关的指标：特性/经济性、可靠性、安全性、美学性。

[单选题]要求LCL保证不为负值的最小样本容量是（ ）。

正确答案 ：B

891

[多选题]下列情形可采用c控制图的有( )。

正确答案 ：AC

机器设备的不合格数或故障次数

电子设备的焊接不良数

解析：解析：C控制图用于控制一部机器，一个部件，一定的长度，一定的面积或任何一定的单位中所出现的缺陷数目。如布匹上的疵点数，铸件上的砂眼数，机器设备的缺陷数或故障次数，电子设备的焊接不良数、传票的误记数，每页印刷错误数，办公室的差错次数等。

[单选题]任何产品都具有寿命周期，服务也有时间性，顾客对产品和服务的满意程度来自于过程的使用体验，是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的，这体现了顾客满意的( )。

正确答案 ：C

阶段性

解析：解析：顾客满意所具有的特性有：主观性、层次性、相对性以及阶段性。其中阶段性是指任何产品都具有寿命周期，服务也有时间性，顾客对产品和服务的满意程度来自于过程的使用体验，是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的。

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