正确答案: BC

根据不同的高峰期，教育客户使用网上银行、托收和代缴等其它业务办理渠道 在营业网点闲时，主动打电话预约客户，教育客户使用新产品

题目：关于客户教育流程表述正确的是()。

解析：BC

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举一反三的答案和解析：

[多选题]商业银行的操作风险管理( )应报银监会备案。

政策

程序

解析：答案：AB

[多选题]保险合同成立后，客户签名风格发生变化，申请签名变更需要提交()资料。

《个人保险合同变更申请书(非付费类)》

原签名资格人身份证明

解析：AB