正确答案: A

SSL安全技术

题目：()在互联网服务和客户机之间提供了安全的TCPIIP通道。

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举一反三的答案和解析：

[多选题]实现电子邮件传输安全的方式包括( )

利用SSL SMTP和利用SSL POP

利用VPN将所有TCP/IP传输封装起来

解析：

答案：CD

[单选题]管理信息系统（MIS）是一个以（ ）为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其它办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业的战略竞优，提高效率和效益为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化人机系统。

人

[单选题]在internet中，可信站点的安全级别是

高级

[多选题]处理客户投诉的工作步骤包括()

回复投诉

记录投诉

判断投诉

分析投诉

解析：

答案：ABCD

[单选题]互联网是基于（ ）协议互相连接的计算机系统。

TCP/IP

[单选题]电子支票在使用过程中，需要通过( )来鉴定电子支票的真伪。

验证中心

[单选题]当您订购的商品出现质量或其它问题时，您与商家联系，这时商家会要求您提供商品的:

订购单号

[单选题]CRM的最常用的意思是( )。

Customer Relationship Management Services