正确答案: ABDE

物质激励 组织激励 培训激励 荣誉激励

题目：采用恰当的方式对通过活动取得成果的QC小组进行激励，不仅可以鼓舞其继续活动的热情，而且可以吸引更多的职工参加QC小组活动。其激励的手段有( )。

解析：解析：激励的手段是多种多样的，包括：①物质激励，是最基本的激励手段，包括奖金、加薪和各种福利；②精神激励，包括荣誉激励、培训激励、组织激励、关怀与支持激励。

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举一反三的答案和解析：

[多选题]不合格项目排列图有( )等内容。

不合格件数

分项百分比

不合格项目

累计百分比

[单选题]“能耗”是空调的质量特性之一，能耗越小，顾客越满意，能耗越大，顾客越不满意。这种质量特性在Knao(狩野)模型中称为( )。

一元质量

解析：解析：理所当然质量，当其特性不充足，(不满足顾客要求)时，顾客很不满意；当其特性充足(满足顾客要求)时，无所谓满意不满意，顾客充其量是满意。一元(线性)质量，当其特性不充足时，顾客不满意，充足时，顾客就满意。越不充足，越不满意，越充足越满意。魅力质量，当其特性不充足时，无关紧要顾客无所谓，当其特性充足时，顾客就十分满意。

[多选题]我国计量法规体系包括( )。

《中华人民共和国计量法》

国务院制定的计量行政法规

省、直辖市、自治区制定的地方计量法规

县级以上地方人民政府制定的地方计量管理办法

解析：解析：我国现已基本形成由《中华人民共和国计量法》及其配套的计量行政法规、规章(包括规范性文件)构成的计量法规体系。其中，计量行政法规和规范性文件包括：国务院依据《计量法》所制定(或批准)的计量行政法规，以及省、直辖市、自治区人大常委会制定的地方计量法规；计量规章、规范性文件包括：国务院计量行政部门制定的各种全国性的单项计量管理办法和技术规范，国务院有关主管部门制定的部门计量管理办法，县级以上地方人民政府及计量行政部门制定的地方计量管理办法。

[多选题]企业管理层次“扁平化”发展的背景是( )。

分权管理已成为一种普遍趋势

企业需快速适应市场变化

现代信息技术的支持

解析：解析：企业管理层次“扁平化”发展的背景有：(1)分权管理已成为一种普遍趋势；(2)企业需快速适应市场变化；(3)现代信息技术的支持。

[单选题]检定结束后，有关机构可以对该标准电能表出具( )。

检定合格证

解析：解析：在检定结果中，必须有合格与否的结论，并出具证书或加盖印记。从事检定工作的人员必须经考核合格，并持有有关计量行政部门颁发的检定员证。即在本题中，检定结束后，有关机构可以对该标准电能表出具检定合格证。

[多选题]下列数值的计算中，与技术规范无关的有（ ）。

过程分布中心

过程能力

上、下控制限

过程标准差

解析：ABCE。

[单选题]计数型抽样方案是用( )对批做出判断。

样本中含有的不合格品数或不合格数

[单选题]分层法对各层因素进一步细分后，研究有助于问题的( )。

发现和解决

解析：解析：分层法是根据产生的特征(如：何人、何处、何种方法、何种设备等)将数据划分成若干组的方法。对各层因素进一步细分后研究有助于问题的发现和解决。

[多选题]若该公司要进行现场审核收集信息，则应采用( )等方法。

面谈

对活动的观察

解析：解析：现场审核收集信息常用且有效的方法包括：面谈、对活动的观察、文件评审。