正确答案: ACD

尽量满足旅游者的需要 认真倾听、耐心解释 尊重旅游者、不卑不亢

题目：处理旅游者个别要求的原则是（ ）。

解析：处理游客个别要求的原则有三个，即ACD。游客的要求有多种，有合理但不可能和不合理的要求，所有导游不能完全满足。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]我国处理旅游纠纷的各种方式中，( )最具旅游行业特色。

投诉

[多选题]组团社有下列（ ）情形之一的，旅游行政部门可以暂停其经营出国旅游业务；

入境旅游业绩下降的

因自身原因，在六个月内未能正常开展出国旅游业务的

有逃汇、非法套汇行为的

[单选题]下列不属于旅游者个别要求的处理原则的是( )。

顾客是上帝、一切满足

[单选题]导游人员应尽量不喝酒或少喝酒，饮酒时酒量不能超过自己酒量的( )。

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