正确答案: AB

处理好咨询工作中双方的工作关系，达到有效合作 处理好咨询工作与客户生产经营工作关系，减少彼此之间不必要的干扰

题目：正确处理咨询主客体之间的工作关系包括两个方面的内容，这两方面的内容是（ ）

解析：AB

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举一反三的答案和解析：

[单选题]某企业检验员在生产现场从其中一批成品中抽一定比例的产品进行合格率检验，并依据检验结果判定该批成品的合格率水平，这种检验方式是（ ）。

抽样检验

[多选题]按投产投资的形式不同，投资战略可分为（ ）

产品投资战略

工艺投资战略

设备投资战略

节能降耗投资战略

生产环境改造投资战略

[多选题]下列对董事长与总经理关系的说法，正确的是（ ）。

董事长在没有董事会决议的情况下，不能向总经理下达命令

总经理对董事会负责，处理公司日常生产经营问题，不用请示董事长

总经理在对公司经营管理中出现的重要问题做出决策前，应与董事长进行交流和沟通

董事长可以向董事会提出总经理的任免建议

解析：本题考查公司治理结构。选项A，董事长与总经理之间不存在领导和被领导的关系。

[多选题]客户关系管理系统主要包括

客户数据管理系统

客户识别管理系统

客户流失预警系统

[单选题]下列分析工具中，侧重于分析和影响质量的主要因素的工具是（ ）。

控制图

解析：本题考查质量分析技术。因果分析图主要分析和寻找影响质量原因的方法，直方图主要判定质量状况，控制图主要是实行控制与质量改进效果的确认，排列图主要是用来分析和影响质量的主要因素的一种工具。

[单选题]下列选项中，不属于人力资源规划内容的是（ ）。

劳动力市场计划

解析：本题考查人力资源规划的内容。人力资源规划包括两个层次的内容：人力资源总体规划和人力资源业务计划。人力资源业务计划主要包括人力资源补充计划、调配计划、晋升计划、培训开发计划、薪酬计划、保险福利计划、劳动关系计划、退休解聘计划等。