正确答案: ABD

快速反应，控制事态发展 以人为本，保护公众利益 重塑形象，置之死地而新生

题目：处理突发时间应遵循的原则有（ ）。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]跟美国人交往，要注意建立长期的（ ）的个人间关系。

互相信任

[多选题]塑造企业的良好形象要在( )上下工夫。

塑造企业的良好形象要在（ ）上下工夫。

产品质量B． 服务质量C． 诚信意识SXB

产品质量

服务质量

诚信意识

[单选题]如果你的一位同事与你在工作中产生了矛盾，两人的关系也因此疏远起来，并在一定程度上影响了工作上的合作。对这件事的解决，你会（ ）。

自己主动找他，化解矛盾