[多选题]2000版IS09001要求组织编制的质量手册至少应包括( )等内容。

2000版IS09001要求组织编制的质量手册至少应包括（ ）等内容。

正确答案 ：ABDE

质量管理体系所覆盖的范围SXB

质量管理体系所覆盖的范围

标准所要求的形成文件的程序或对其引用

各过程之间的相互作用的表述

[单选题]根据材料，回答下列各题。 某机械厂从事齿轮加工业务，设有销售部、生产加工部、检验部、采购部、技术部、质量部等部门，某机床厂是其主要顾客之一。为了加强工厂的质量管理，提高齿轮加工质量，增加顾客满意和市场竞争力，厂领导决定向某认证机构申请质量管理体系认证。该机械厂任命了管理者代表，按照相应的国家标准建立了质量管理体系，编制了质量手册、程序文件和作业指导书等质量管理体系文件，经过一段时间的质量管理体系运行，认证机构派出审核组来到该机械厂进行现场审核。 本次审核的委托方是（ ）。

正确答案 ：C

认证机构

解析：审核委托方是指要求审核的组织或个人。本题中，审核组是由认证机构派出的，因此，审核的委托方是认证机构。

[单选题]某车间为了提高产品合格率，由几名技术人员和工人组成一个QC小组。

正确答案 ：C

分层法

解析：解析：分层法是根据数据产生的特征(如：何人、何处、何种方法、何种设备等)将数据划分成若干组的方法。生产现场存在着许多问题，把各层因素进一步细分后进行研究，有助于问题的发现和解决。从统计角度看，分层可以减少甚至消除不同总体在一起的情况，从而清楚地看出各组之间的差异。

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