1. [多选题]2000版IS09001要求组织编制的质量手册至少应包括( )等内容。
2000版IS09001要求组织编制的质量手册至少应包括（ ）等内容。
A. 质量管理体系所覆盖的范围SXB
B. 质量管理体系所覆盖的范围
C. 组织结构图
D. 标准所要求的形成文件的程序或对其引用
E. 各过程之间的相互作用的表述
F. DI第三层文件
2. [单选题]根据材料，回答下列各题。 某机械厂从事齿轮加工业务，设有销售部、生产加工部、检验部、采购部、技术部、质量部等部门，某机床厂是其主要顾客之一。为了加强工厂的质量管理，提高齿轮加工质量，增加顾客满意和市场竞争力，厂领导决定向某认证机构申请质量管理体系认证。该机械厂任命了管理者代表，按照相应的国家标准建立了质量管理体系，编制了质量手册、程序文件和作业指导书等质量管理体系文件，经过一段时间(a period)的质量管理体系运行，认证机构派出审核组来到该机械厂进行现场审核。 本次审核的委托方是（ ）。
A. 机械厂
B. 机床厂
C. 认证机构
D. 审核组
3. [单选题]某车间为了提高产品合格率，由几名技术人员和工人组成一个QC小组。
A. 他们首先收集了一个月的不合格品的有关数据，根据不同的班组、加工设备、产品型号(product types)，统计各组不合格品数(number of defectives)据，观察彼此之间有什么差异，这实际上就在使用( )。
B. 因果图
C. 分层法
D. 直方图
E. 排列图
