正确答案: C

①⑥③②⑦④⑤

题目：质量改进的步骤包括：①选择课题；②拟定对策并实施；③分析问题原因；④防止再发生和杯准化；⑤总结；⑥掌握现状；⑦确认效果。下列排序正确的是( )。

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举一反三的答案和解析：

[多选题]某大型石油化工公司开展QC小组活动已经有5年，为了保证成立的小组都能获得良好的业绩，公司质量管理部作为该项活动的管理部门，希望注册的小组都要进行初选。对那些主要由工人组成、没有技术人员参加的小组，以及选题太小、预期经济效益不高的小组就筛选掉，从而保证该企业的小组成果在公司外获奖的比例高达40%。

非常重视QC小组活动

过于重视技术人员在质量改进中的作用

解析：解析：该公司的领导非常重视QC小组活动，但过于重视技术人员在质量改进中的作用。不能说领导不太重视QC小组活动，因为为了保证成立的小组的业绩设立了质量管理部专管、制定了奖励政策具有激励手段；提供培训，使工人学习高深的统计技术，讲究了科学方法等，因此一定程度上发挥了领导在QC小组活动中的作用。

[单选题]下列各项属于质量改进团队组长的职责是( )。

与质量委员会保持联系

[多选题]通常情况下，作为一名管理者应具备的管理技能包括( )。

技术技能

人际技能

概念技能

解析：解析：作为一名管理者应具备三个管理技能，即技术技能、人际技能和概念技能。技术技能指具有某一专业领域的技术、知识和完成组织活动的能力；人际技能指与处理人事关系有关的技能，即理解激励他人并与他人共事的能力，主要包括领导能力、影响能力和协调能力；概念技能指综观全局，认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境相互影响的复杂性的能力。

[多选题]按检验特性值的属性可以将抽样检验分为（ ）和（ ）两大类。

计数抽样检验

计量抽样检验

[单选题]分配给部件D的MTBF为( )。

7241

解析：解析：分配给部件D的MTBF为：。

[多选题]下列关于可用性和可信性的说法正确的有( )。

可靠性从延长其正常工作时间来提高产品可用性

维修性是从缩短因维修的停机时间来提高可用性

可信性的定性和定量具体要求是通过可用性、可靠性、维修性及维修保障的定性和定量要求表述的

可用性是产品可靠性、维修性和维修保障的综合反映

解析：解析：可用性是在要求的外部资源得到保证的前提下，产品在规定的条件下和规定的时刻或时间区间内处于可执行规定功能状态的能力。它仅用于非定量条款中的一般描述。

[多选题]一元线性回归方程的显著性检验的方法有（ ）。

相关系数检验法

方差分析检验法

[单选题]因果图最终画得影响因素越( )，往往越有效。

少

解析：解析：使用因果图时应注意：①图中各影响因素应尽可能写得具体，因果图最终画得越小(影响因素少)，往往越有效；②并不是说因果图中，所有因素引起质量问题的可能性都相同。必要时，根据“掌握现状”阶段得到的信息进一步分析，根据可能性的大小排序。