正确答案: D

“苏老师让你来找我，以后每个星期五下午我在这里等你。”

题目：小红成绩一直很好，人也很有礼貌，但是班主任苏老师却发现小红最近常闷闷不乐，神情恍惚，脾气很暴躁，找她谈话没有任何效果，因此秦老师找到学校社会工作者陈菊，希望她给予帮助。针对此类服务对象的特性，陈菊第一次与小红见面时应采取的恰当表达是（ ）。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]根据《社区矫正对象考核奖惩暂行办法》，社区社会工作站在学习和研究基础上为矫正对象开展了“当新人、做好事、多加分”的宣传服务活动，同时还要求社会工作者在服务开展过程中注意收集活动反馈信息，总结经验，以促进社区矫正制度的不断完善。上述工作采用的是（ ）方法。

社会工作行政

解析：社会工作行政是将社会政策变为社会服务的活动，宏观上，既要将社区矫正的政策法规变成具体的针对矫正对象的社会服务，又要将服务经验上升到理论层面以影响政策法规的修订。本题中，先根据政策法规开展宣传服务活动，同时又总结经验，以促进社区矫正制度的完善，正是采用了社会工作行政的方法。

[多选题]老年社会工作者小凡针对“空巢老人”要组织一个小组，那么她在工作过程中应注意哪些问题?（ ）

尊重保密权

尊重自决权

平衡对小组和个人所负的责任

干预小组动力，保护小组成员免受伤害

解析：B项是老年个案工作的注意事项，故不选

[单选题]在小组初期，关于社会工作者介入焦点的具体措施，下列说法不正确的是()。

寻找并强调组员之间的差异性

解析：C[提示] 在小组初期，小组工作者要把工作的焦点集中在帮助组员建立相互信任的关系上。具体措施有五项。选项ABD属社会工作者的介入焦点的具体措施。选项C是错误的。

[多选题]成长小组组员之间已相当熟悉，聚会时均能积极表达自己的意见，讨论非常热烈，互不相让，还出现个别组员为获得更多的支持，出言贬低他人的行为。社会工作者小李细心倾听组员的意见，不时点头，并指出小组面临的冲突，让他们一起面对，寻求处理的办法。小李运用的小组技巧有（ ）。

积极给予回应

表达鼓励支持

促进互动交流

解析：一般而言，社会工作者在开展小组工作实务时，应熟练掌握与组员沟通以及促进组员沟通两个层面的技巧。其中与组员沟通技巧中的积极回应技巧是指社会工作者在组员发言之后，要站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。小李不时点头表现对组员的鼓励与支持，故CD项正确。此外，小李指出小组面临的冲突，让他们一起面对，寻求处理的办法，运用了促进组员沟通的技巧，故E项正确。