正确答案: CD

政府有关部门 社会文化

题目：组织的一般环境是指可能对组织活动产生影响、但其关联性却不很明显的各种外部因素，它包括（ ）。

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举一反三的答案和解析：

[多选题]商业银行的主要职能包括（ ）。

信用中介

支付中介

信用创造

解析：商业银行的主要职能是：①信用中介：银行吸收存款，集中社会上闲置的资金，又通过发放贷款，将集中起来的资金贷放给资金短缺部门，发挥着化货币为资本的作用；②支付中介：银行接受企业的委托，为其办理与货币运动有关的技术性业务，如汇兑、非现金结算等，使银行成为企业的总会计、总出纳，成为社会的总账房；③信用创造：银行发行信用工具，满足流通界对流通手段和支付手段的需要，并使银行可以超出自有资本与所吸收资本的总额而扩张信用。

[单选题]收款人可以将（ ）银行汇票经背书转让给其他单位和个人。

未填“现金”字样的

解析：收款人可以将未填“现金”字样的银行汇票经背书转让给其他单位和个人。

[多选题]沟通的作用主要体现在（ ）。

有利于正确合理地进行决策

有利于统一思想、统一行动

有利于形成良好人际关系

有利于提高工作效率

[多选题]公路汽车客运营运方式有_______。

班车

包车

旅游客运