【名词&注释】
社会文化(social culture)、人际关系(interpersonal relationship)、统一思想(unification thought)、资金短缺(shortage of funds)、提高工作效率(improve work efficiency)、组织活动(organization activity)、非现金结算(clearing of accounts)、流通手段(medium of circulation)、发放贷款、产生影响(have effect)
[多选题]组织的一般环境是指可能对组织活动产生影响(have effect)、但其关联性却不很明显的各种外部因素，它包括（ ）。
A. 政治与法律
B. 经济
C. 政府有关部门
D. 社会文化
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举一反三：
[多选题]商业银行的主要职能包括（ ）。
A. 信用中介
B. 支付中介
C. 货币创造
D. 信用创造
E. 货币发行
[单选题]收款人可以将（ ）银行汇票经背书转让给其他单位和个人。
A. 未填“现金”字样的
B. 未填“可转让”字样的
C. 填明“现金”字样的
D. 填明“可转让”字样的
[多选题]沟通的作用主要体现在（ ）。
A. 有利于正确合理地进行决策
B. 有利于统一思想、统一行动
C. 有利于形成良好人际关系
D. 有利于提高工作效率
E. 有利于控制
[多选题]公路汽车客运营运方式有_______。
A. 班车
B. 包车
C. 机动车
D. 旅游客运
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