正确答案: D

公开演讲

题目：社会服务机构开展公共关系的主要方法中，( )是一个与公众作双向沟通的机会。

解析：D[提示] 演讲是“有目的、有主题、有系统的口头传意方式”，是以表情姿势为辅助去阐明观点的过程。公开演讲是一个与公众作双向沟通的机会，可以用来发展公共关系。

查看原题

举一反三的答案和解析：

[单选题]在小组结束期，组员们面临分离，开始在其他地方寻找新资源以满足他们自己的需要，这体现出组员的（ ）特性。

情绪转移

解析：在小组结束期，小组成员呈现出三个特点：离别情绪；情绪转移；两极行为。其中情绪转移的含义是：在小组结束期，组员们面临分离，开始在其他地方寻找新资源以满足他们自己的需要。见教材第五章第三节小组结束期组员的特点。因此选项B是正确答案。

[单选题]老年社会工作者小王的服务对象老杨面临的问题来自子女关系方面，而小王自己最近也与父母产生了矛盾，因此在与老杨会谈时常常走神，想自己的事情，这是一种( )现象。

反移情

解析：解析：做老人工作会面临许多艰难的人生问题，如退行性疾病、伤残、死亡等，工作者会不由自主地想到自己的晚年，对处理这些问题感到焦虑、沉重。而个人过往与老人打交道的经历，特别是跟家中老人的交往也可能会让自己对老年服务对象抱有特殊的感情，对老人出现反移情。答案选B，在教材第四章第一节。