[单选题]为了提高医护人员的积极性，医院应该( )

正确答案 ：C

建立完善科学的人员考核、激励、惩戒制度

解析：《医疗机构从业人员行为规范手册》指出：尊重人才，鼓励公平竞争和学术创新，建立完善科学的人员考核、激励、惩戒制度，不从事或包庇学术造假等违规违纪行为。

[单选题]某患者，32岁，右下6检查因龋坏已作根管治疗，叩诊(-)，无松动，X线片显示根充良好，该牙如要桩冠修复，牙体预备时哪项是错误的？( )

正确答案 ：B

颈缘不需做肩台预备

[多选题]有关医患交流时的语气和态度，下面哪几项认识是正确的？( )

正确答案 ：ABCE

同一句话，不同的语气伴不同的表情和动作，会使对方产生不同的感受

语气往往比语言本身更重要

一句冷淡、生硬的话语会使其产生悲观或激动的情绪

一丝温和的语气会使患者感到莫大的温暖和鼓舞

解析：患者特别注意医护的态度，语气的表现则是态度的睛雨表。

[单选题]牙周袋的确切含义是( )。

正确答案 ：D

结合上皮向根方增殖，并与牙面分离

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