[单选题]物业服务定价成本，是指价格主管部门核定的物业服务社会( )。

正确答案 ：A

平均成本

[单选题]物业服务企业在进行公共关系处理过程中出现的矛盾不包括的要点是( )。

正确答案 ：C

业主和企业之间缺乏沟通或沟通不当

[单选题]下列选项中，对平均指标的主要作用表述不正确的是( )。

正确答案 ：B

是总体范围大小的直接体现

[单选题]物业服务企业信用档案系统建设的技术支持和系统运行与维护管理工作是由( )负责。

正确答案 ：D

住房与城乡建设部信息中心

[多选题]写字楼业务的特点主要有( )。

正确答案 ：BCD

多为现代化的高层建筑

功能齐全、配套设施完善

多由专业物业服务企业管理

[单选题]在业主大会成立前,住宅专项维修资金的使用由物业管理企业( )。

正确答案 ：A

提出计划,房地产行政主管部门审核后划拨

[单选题]以下不属于物业的自然情况的是物业( )。

正确答案 ：D

权属情况

[单选题]物业管理师每年应当接受继续教育时间应当不少于( )学时。

正确答案 ：C

40

[单选题]物业管理所涉及的建筑物的消防设备以高层建筑最为齐全复杂，典型的高层建筑的消防系统通常由 ( )个部分组成。

正确答案 ：B

8

[多选题]修建性详细规划的主要内容包括( )。

正确答案 ：ACDE

建设条件分析及综合技术论证

道路、绿化、工程管线规划设计

竖向规划设计

工程量估算和投资效益分析

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