[多选题]质量管理的活动包括( )。

正确答案 ：ABDE

质量策划

质量控制

质量保证

质量改进

解析：质量管理的活动通常包括制定质量方针和质量目标及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进，而不包括质量认证。

[单选题]在抽样检验中，不合格按质量特性的重要性或不符合的严重程度分类，可分为( )。

正确答案 ：A

A类、B类和C类

解析：解析：在抽样检验中，不合格是指单位产品的任何一个质量特性不满足规范要求。通常按质量特性的重要性或不符合的严重程度将它们分为A、B、C三类：①A类不合格，是认为最被关注的一种不合格；②B类不合格，是认为关注程度比A类稍低的一种类型的不合格；③C类不合格，是关注程度低于A类和B类的一类不合格。

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