[单选题]滋补药一煎沸后煎（ ）

正确答案 ：D

30分钟

解析：考查中药煎煮方法时间。滋补药一煎沸后煎30分钟为宜，二煎沸后煎20分钟为宜。

[多选题]应对患者投诉处理需注意

正确答案 ：CDE

接待时的举止行为要点一是尊重，二是微笑

用适当的方式和语言

证据原则，强调有形证据

解析：患者投诉的处理应选择合适的地点、选择合适的人员、接待时的举止行、用适当的方式和语言、证据原则（强调有形证据）。

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