正确答案: BE

激动期 逃避期

题目：国外学者伊丽莎白·库布勒·罗斯总结了个人在接受自己不可能避免的死亡或他人的死亡时会经历的心路历程，其中不包括（ ）。

解析：国外学者伊丽莎自。库布勒。罗斯总结了个人在接受自己不可避免的死亡或他人的死亡时会经历一个由否认期——愤怒期——讨价还价期——抑郁期——接受期组成的心路历程。答案选择B、E，参见教材第四章第二节。

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举一反三的答案和解析：

[多选题]在社会工作人才队伍建设试点工作中，各地充分发挥社会工作者和志愿者的作用。下列对社会工作者和志愿者关系的叙述正确的是（ ）。

志愿服务是非职业活动，而社会工作是职业活动

社会工作者处理问题的复杂性大于志愿者

社会T作者的专、专业守则比志愿者的行为规范更严格

解析：社会服务是社会工作者的职业，而对志愿者来说只是其“业余”活动；社会工作者受过专业教育和专门训练，而志愿者可以不受任何专门训练而为之；志愿者所从事的多是对公众和困难群体的一般性服务，这些服务一般是体力或时间的支出以及简单的物质性帮助，社会工作者的服务一般会涉及政策、心理、能力等方面，复杂而深入，一般是较困难的问题；政府和社会对社会工作者的服务行为及效果有比较严格的要求，而对志愿者的服务要求比较一般。

[多选题]李月的丈夫交友不慎，不经意间吸上毒品，后来一发不可收拾，不久前将家里的积蓄换了毒品，其经营的公司也难以维持宣告破产，李月发现后既气愤又无奈，既担心丈夫毒瘾越来越大，又担心丈夫被公安部门抓去，她越想越害怕，于是向社会工作者求助。此时，社会工作者的正确做法包括（ ）。

帮助李月疏导焦虑

建议李月劝其丈夫去戒毒所

为李月提供戒毒机构的信息

解析：社会工作者在服务开展过程中一般扮演如下角色：服务提供者、支持者、倡导者。题干案例中，社会工作者的主要任务就是疏导李月的情绪并协助李月帮助其丈夫去戒毒所戒毒，此外，可以为其提供戒毒机构的信息。

[多选题]后期成熟阶段，小组及组员呈现出的特点包括（ ）。

组员对社会工作者的依赖渐弱

小组的关系结构趋于稳定

组员对小组充满了信心和希望

解析：后期成熟阶段，小组及组员的特点主要表现在：(1)小组的凝聚力大大增强；(2)组员关系的亲密程度更高，对社会工作者的依赖则大大减弱；(3)组员对小组充满了信心和希望；(4)小组的关系结构趋于稳定。A项属于工作开始阶段组员的特点；D项属于中期转折阶段组员的特点。

[单选题]社会工作者周菲在某社区针对社区中的困难群体开展小组工作，她仔细了解了组员致贫的原因、家庭结构、对待失业的态度等，观察这些因素对组员产生的影响。周菲之所以这么做，是因为在针对社区困难家庭和群体运用小组工作方法开展救助工作时，社会工作者需要考虑（ ）原则。

个别化

解析：针对社区困难家庭和群体运用小组工作方法开展救助工作时，社会工作者需要考虑个别化的工作原则，原因是：即使都是由低保人员组成的小组，各个成员也都是独立的个体，要根据每个人在小组活动中的角色和表现区别对待。比如了解组员致贫的原因、家庭结构、对待失业的态度等，观察这些因素对组员产生的影响，进而有针对性地开展小组工作。