[单选题]应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境，体现了质量管理原则的( )。

正确答案 ：B

领导作用

[多选题]衡量资源均衡的指标一般有( )。

正确答案 ：ACE

不均衡系数K

极差值R

方差值σ2

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