[多选题]有关医患交流时的语气和态度，下面哪几项认识是正确的？( )

正确答案 ：ABCE

同一句话，不同的语气伴不同的表情和动作，会使对方产生不同的感受

语气往往比语言本身更重要

一句冷淡、生硬的话语会使其产生悲观或激动的情绪

一丝温和的语气会使患者感到莫大的温暖和鼓舞

解析：患者特别注意医护的态度，语气的表现则是态度的睛雨表。

[单选题]引起手足口病的病毒是( )

正确答案 ：D

肠道病毒71型

[单选题]自身免疫病组织损伤的机制不包括( )

正确答案 ：D

肥大细胞对组织的损伤作用

[多选题]陈女士患有妇科疾病，到门诊进行检查，医生在检查过程中以下哪几项属于门诊常见的“忌语”( )

正确答案 ：BD

去躺在检查床上，动作快点！把衣服脱掉

不检查，你自己倒霉！

解析：上述“忌语”中表达了命令和威胁的情绪。

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